سياسة الخصوصية

<p dir="rtl"># سياسة الخصوصية<strong> </strong>– تطبيق CM² آخر تحديث: 2025 نحن في **CM²** نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات **Google Play** و **Apple App Store** والقوانين المعمول بها. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، وحقوقك كمستخدم للتطبيق. --- ## 1. المعلومات التي نقوم بجمعها نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم خدمات إدارة الأملاك والصيانة بشكل صحيح وفعّال، وتشمل: ### أ) المعلومات التي يقدّمها المستخدم مباشرة * الاسم * رقم الهاتف المحمول * البريد الإلكتروني (إن وُجد) * عنوان العقار / الموقع * بيانات العقارات والعقود * الصور أو الملفات المرفوعة ضمن طلبات الصيانة أو عروض الأسعار ### ب) معلومات الاستخدام التقنية * نوع الجهاز ونظام التشغيل * بيانات الجلسة (لغرض الأمان فقط) * سجل العمليات داخل التطبيق (لتحسين الأداء والدعم الفني) &gt; **ملاحظة مهمة:** &gt; نحن **لا نستخدم البيانات لأي أغراض تتبع أو مراقبة المستخدم**، ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. --- ## 2. كيفية استخدام البيانات نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط: * التواصل معك بخصوص: * طلبات الصيانة * العقود * عروض الأسعار * الإشعارات والتنبيهات المهمة * تمكين فريق الصيانة من الوصول إلى موقع العقار لتنفيذ الخدمة * تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم * الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية **لا يتم استخدام بيانات الموقع لتتبع تحركاتك**، وإنما فقط لتحديد عنوان العقار المرتبط بالخدمة المطلوبة. --- ## 3. مشاركة البيانات نلتزم بعدم مشاركة بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية: * مع موظفي الشركة المخولين فقط لتنفيذ الخدمة * مع مزودي خدمات تقنية (مثل خدمات الاستضافة أو الإشعارات) مع الالتزام باتفاقيات حماية البيانات * إذا طُلب ذلك قانونيًا من جهة رسمية مختصة ولا يتم مشاركة بياناتك مع أي أطراف خارجية لأغراض إعلانية أو تسويقية. --- ## 4. حماية البيانات نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل: * تشفير البيانات أثناء الإرسال باستخدام HTTPS/TLS * حماية قواعد البيانات وتقييد الوصول إليها * استخدام أنظمة تحقق آمنة (OTP / JWT) * نسخ احتياطي دوري للبيانات نراجع إجراءات الأمان بشكل دوري لضمان أعلى مستوى من الحماية. --- ## 5. حقوق المستخدم يحق لك كمستخدم لتطبيق **CM²** ما يلي: * الوصول إلى بياناتك الشخصية * تعديل أو تحديث بياناتك في أي وقت * طلب حذف حسابك نهائيًا * سحب موافقتك على استخدام البيانات ### حذف الحساب يمكنك حذف حسابك بشكل كامل من داخل التطبيق أو عبر التواصل مع الدعم الفني. عند حذف الحساب: * يتم حذف جميع بياناتك الشخصية نهائيًا من أنظمتنا * لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات بعد الحذف * يتم إيقاف جميع الخدمات المرتبطة بالحساب --- ## 6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك فقط طوال فترة استخدامك للتطبيق أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية. عند حذف الحساب، يتم حذف البيانات خلال فترة زمنية معقولة وفق سياسات الأمان المعتمدة. --- ## 7. إشعارات التطبيق قد نرسل لك إشعارات متعلقة بالخدمة مثل: * تحديث حالة الطلبات * تنبيهات العقود * إشعارات الدعم الفني يمكنك التحكم في إعدادات الإشعارات من داخل التطبيق. --- ## 8. التعديلات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. في حال إجراء أي تعديل جوهري: * سيتم إشعار المستخدمين داخل التطبيق * يُطلب منك الموافقة على السياسة المحدثة قبل الاستمرار في استخدام التطبيق --- ## 9. الموافقة باستخدامك لتطبيق **CM²**، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. --- ## 10. التواصل معنا في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: * الدعم الفني داخل التطبيق * البريد الإلكتروني الخاص بالشركة --- © 2025 CM² – جميع الحقوق محفوظة&nbsp;</p>